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經(jīng)營企業(yè)就是做三件事:第一件事是“選擇價值”,即選擇什么產(chǎn)品或服務(wù)給你的目標客戶群;第二件事是“提供價值”,即通過什么樣的渠道或途徑將產(chǎn)品提供給目標客戶群;第三件事是“宣傳價值”,即通過合適的媒體,將產(chǎn)品的價值宣傳給目標客戶群,并且讓他們產(chǎn)生共鳴。廣告宣傳屬于經(jīng)營企業(yè)的第三件事!
偉大領(lǐng)袖毛主席在營銷領(lǐng)域的研究遠遠高于西方營銷學之父科特勒。毛主席領(lǐng)導共產(chǎn)黨能夠取得最終的全國勝利,首先是價值選擇的勝利。共產(chǎn)黨更能代表廣大人民群眾的根本利益,符合更廣大人民群眾的需求。然而共產(chǎn)黨為什么能夠以小勝大,以弱勝強呢?關(guān)鍵在于毛主席善于做共產(chǎn)黨“品牌”
的宣傳和推廣,在不同時期總是能抓住老百姓的心聲。非常時期,非常觀點,總能給對手制造更大的輿論壓力,給黨樹立正面形象。比如,工農(nóng)革命時期提出的“打士豪、分田地”,抗戰(zhàn)時期提出的“論持久戰(zhàn)”,解放戰(zhàn)爭時期提出的“一切反動派都是紙老虎”,句句深入人心,博得廣大群眾的擁護和支持,增強黨內(nèi)團結(jié),瓦解競爭對手。這就是共產(chǎn)黨的價值宣傳。 在企業(yè)宣傳方面,更多的中小型企業(yè)由于缺乏營銷推廣策略,導致大量資源的浪費,錢花了,事情沒有辦成。更為可怕的是“我知道我的廣告費至少浪費了一半,但我不知道是哪一半”!皰赍X是一門學問,花錢是一門藝術(shù)”。企業(yè)如何將品牌的核心價值宣傳出去,是經(jīng)營企業(yè)的核心問題,也是營銷策劃人一直研究和探討的焦點問題。通過十五年的營銷策劃經(jīng)驗,總結(jié)品牌企業(yè)在宣傳推廣方面的精髓,結(jié)合毛主席戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想,歸納為以下的六條法寶,以與大家共饗。
規(guī)則一:把“賣點”轉(zhuǎn)換成“買點”
要點:
1、一切以消費者為中心;
2、傳播利益緊迫化;
3、把技術(shù)講話翻譯成營銷講話;
多年的策劃經(jīng)歷,碰到過各種各樣的產(chǎn)品。每個老板像愛護自己的孩子一樣,視自己的產(chǎn)品為寶貝。老板對自己產(chǎn)品的“情有獨鐘”,這本無可厚非,甚至讓人興慰。但是,如果只是一廂情愿的話,那問題就比較嚴重了。老板在過度關(guān)注自己的產(chǎn)品,而不是市場,更不是消費者。于是,我們送上一句話讓老板們解惑,轉(zhuǎn)移思考問題的角度。“在琳瑯滿目的商品面前,消費者憑什么要選擇你的產(chǎn)品,而不是別人的產(chǎn)品?”如果能把這個問題解釋得清楚、合理,那問題自然就解決了一半。
在市場研究方面,毛主席是我們的導師。在工農(nóng)革命時期,毛主席提出了“打土豪,分田地” 的革命路線。其一,主席總是能抓住廣大工農(nóng)群眾的需求。土地是農(nóng)民的根本,沒有土地算什么農(nóng)民。其二,口號提煉的相當精辟。簡單、易記、通俗易懂,能讓沒文化的農(nóng)民聽的懂,記得住。其三,路線的核心在于“打”。只有打,推翻土豪劣紳,地主惡霸,才能分到想要的土地。概括的恰到其分,能引起廣大農(nóng)民群眾的共鳴。結(jié)論的得出,在于毛主席對中國農(nóng)民問題的深刻認識和獨特見解,武裝斗爭是根本,土地革命即農(nóng)民的利益是目標。攏住了占人口總數(shù)比重最大的農(nóng)民兄弟,又瓦解了對立的敵人。主席的這一法寶,正是被中國廣告?zhèn)鞑ソ缢鲆暤囊淮蟛呗。即不注重傳播受眾最大化和傳播利益緊迫化,一味的高呼“創(chuàng)意萬歲!”
案例:“怕上火,喝王老吉”
加多寶(原王老吉)創(chuàng)造了中國飲料史上的銷售奇跡,一個紅罐年銷售額逾200億,超越可口可樂單品銷量。2003年前,王老吉的宣傳口號是“幸福家庭、永遠相伴”,這個口號可謂“隔靴搔癢”。什么是幸福?如果喝涼茶能幸福,那喝綠茶、紅茶、鐵觀音茶、茉莉花茶,甚至喝可樂、雪碧等等都能幸福,既然如此,消費者憑什么重點選擇王老吉呢?王老吉銷售情況一直是不瘟不火,企業(yè)認為可能是廣告投放量太少,于是準備增加廣告的投放。但是經(jīng)過市場調(diào)研后,突然改變了策略,要為王老吉重新做定位。那廣告跟定位之間有什么關(guān)系?一句話,廣告?zhèn)鬟f的是品牌的核心價值,定位就是解決品牌的核心價值。核心價值不清楚,做廣告就相當于一個沒有經(jīng)過訓練的槍手上戰(zhàn)場,最終彈盡糧絕,沒有打死幾個敵人一樣。在眾多的軟飲料中王老吉如何才能脫穎而出,提供給目標消費群獨特的價值是什么呢?經(jīng)過大量的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)國人上火的情況比較明顯,而涼茶的主要功效就是解決上火,所以將產(chǎn)品的核心價值鎖定到解決上火方面。然后通過一句話把它準確地表達出來,這就是我們耳熟能詳?shù)摹芭律匣,喝王老吉”?
規(guī)則二:創(chuàng)意才是生產(chǎn)力
要點:
1、創(chuàng)意是生產(chǎn)力,媒體是成本;
2、好的創(chuàng)意可以達到四兩撥千斤的效果;
3、調(diào)出深藏在消費者心中已有的概念,切忌教育消費者!
為什么要有創(chuàng)意?在信息極具爆炸的年代,消費者每天接受的“噪音“太多。面對狂轟亂炸,消費者采取兩種方式:一種是自動開始刪除、不記憶、抗拒、抵抗;另一種方式就是自動把各種信息分類別,在每一個類別里只記住一個代表性的品牌。一個能夠形象反應產(chǎn)品核心價值的創(chuàng)意往往能達到四兩撥千斤的效果。
主席的很多論點精辟、形象、生動,讓人讀了能記一輩子。就是現(xiàn)在談?wù)撈饋硪彩亲屓私蚪驑返。“一切反動派都是紙老虎”。在解放?zhàn)爭時期,國民黨反動派對革命人士、民主人士進行迫害、濫殺無辜,加上美帝國主義美式裝備的支持,在強大的敵人面前,在白色恐怖籠罩下,中國革命到底能不能取得最終勝利,一部分革命人士產(chǎn)生了思想動搖,在最關(guān)鍵時期主席提出了鼓舞人心的論點:“一切反動派都是紙老虎”。主席用深入淺出的語言,把美帝國主義、把國民黨反動派的本質(zhì)做了深刻的分析,既能讓老百姓對革命前途充滿信心,又能打擊國民黨反動派的器張氣焰。這句話在報紙上刊登以后,引起社會各界的關(guān)注和評論,達到了非常有力的宣傳效果。一位美國的記者在采訪主席的時候,沒法用英語翻譯“紙老虎”,引起大家的捧腹大笑。
案例:一個好標題=7個爛標題
同樣一個產(chǎn)品,不同的創(chuàng)意帶來的效果是截然不同的。下面我們引用了一家保健品企業(yè)的真實案例,對比一下不同的標題創(chuàng)意給產(chǎn)品宣傳帶來的不同效果;緱l件是一樣的:投放媒體是《環(huán)球時報-上海版》的保健品專欄;媒體發(fā)行量是15萬份(上海);媒體平均傳閱率是2次 ;發(fā)布時間在2003年4月26日(非典期間);價格同樣為5000元 ;大小是1000字的軟文(四分之一通欄大。。
A標題是《它們是怎么殺菌消毒的》;B標題是《蜂膠可以提高人體免疫力》 。
分析:好標題的廣告閱讀率在50%-90%之間;爛標題的廣告閱讀率在5%-20%之間;一般性廣告標題的閱讀率在20%-50%之間!
效果:A標題的閱讀率是70%,70%×15萬×2=21萬;B標題的閱讀率是10%,10%X15萬X2=3萬。
投入產(chǎn)出:同樣花費5000元,所取得的廣告效果截然不同。B標題連續(xù)7次的軟文廣告才抵得上A標題一次的廣告效果。A標題5000元的投放效果等于B標題3.5萬元的投放效果,一個好的標題竟然能讓你立刻節(jié)省3萬元!
規(guī)則三:蓄勢、借勢、造勢
要點:
1、傍大款,借力打力;
2、利用熱點,形成新聞事件;
3、讓公眾變成我們的宣傳員。
奧格威說:閱讀普通文章的記者的數(shù)量是閱讀普通廣告的讀者的6倍。編輯們傳達信息的能力遠比廣告人強。而能讓記者、編輯傳達企業(yè)或者產(chǎn)品信息的方法,就是開展借勢營銷。相對于廣告等傳播手段,借勢營銷以小博大,花小錢,辦大事,往往能取得四兩撥千斤的效果。
毛主席始終高舉“馬列主義思想”!榜R克思主義的道理千條萬續(xù),歸根結(jié)底就是一句話,造反有理!”。 “領(lǐng)導我們事業(yè)的核心力量是中國中產(chǎn)黨,指導我們思想理論基礎(chǔ)的是馬克思列寧主義”。 這為主席帶領(lǐng)黨,帶領(lǐng)全國人民鬧革命,實現(xiàn)社會主義、共產(chǎn)主義,樹立起了理論和實踐標桿,也是主席很好的發(fā)揮了馬克思和列寧同志作為中國革命事業(yè)的“代言人”作用的!主席選擇“代言人”有兩點最值得我們學習,一是花最小的代價(錢)請最有影響力、最合適的代言人,馬克思和列寧就是無產(chǎn)階級革命最徹底、最具發(fā)言權(quán)的人物!
案例:宛西制藥
宛西制藥通過1999年斥資808萬元收購南陽張仲景制藥廠,獲得“仲景”商標的所有權(quán)和使用權(quán)后,集團上下集體更換形象,將原有的“太圣”商標易幟為“仲景”商標,順理成章的打出了,有著“經(jīng)方之祖”和“萬世醫(yī)宗”美譽的醫(yī)圣張仲景這一權(quán)威形象,大大提升了皖西制藥品牌正宗、地道、傳承等深厚的無形價值,為企業(yè)跨越式發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)!
規(guī)則四:將品牌演繹成一種符號
要點:
1、符號是標記,顏料,動作,講話等;
2、符號是烙在消費者大腦深處的印象。
品牌到底是什么?品牌是符號,是印象。產(chǎn)品可以復制,品牌則無法復制,品牌是產(chǎn)品載體,是產(chǎn)品的靈魂。趙本山大師留給觀眾的印象是一頂藍色的帽子、極富個性的面部表情及生活化語言,以致于讓全國很多想成名的演員都爭相模仿他的造型和語調(diào)。小沈陽在2008年春晚一炮走紅,最終留給觀眾的深刻印象是“七分跑偏褲”,“純爺們”等經(jīng)典造型和富于傳播的口頭禪。
讓我們再品味一下黨旗“鐮刀斧頭”:斧頭象征著中國手工業(yè)者,鐮刀像征著中國廣大農(nóng)民,黃色像征著光明,紅旗象征著革命,整體寓意是“工農(nóng)聯(lián)盟,中國共產(chǎn)黨代表著最廣大人民的根本利益”。今年,“釣魚島爭島”事件不斷上演,中日關(guān)系惡化,中國老百姓反日情緒不斷高漲,抵制日貨成為老百姓反日的最有力的武器,打砸拒買日本汽車已成常態(tài)。購買日本車的車主為了保護自己的“愛車”不被愛國激進分子砸毀,直接用五星紅旗覆蓋上豐田、本田等日本汽車的標志,由此可鑒品牌標識的力量。
案例:三精牌葡萄糖酸鋅口服液
“藍瓶的鈣,好喝的鈣”,吼遍大江南北,廣告效果極其成功。葡萄糖酸鈣口服溶液,首次使用“藍瓶”營銷后,迅速占領(lǐng)了全國近90%的市場!八{瓶”使用者是嬰幼兒,購買者是“奶奶”、“媽媽”。這些“女性”有以下特點:
1、 感性。擅長形象思維,感覺細胞發(fā)達、對顏色、藝術(shù)敏感。對化學術(shù)語等理性思考、有潛意識的回避。
2、 “奶奶”的年齡、生理狀況,決定了他們對接受信息的要求:更簡單、更易懂。
3、 中國農(nóng)村有9億多農(nóng)民。在農(nóng)村女性當中,因為文化教育的落后,經(jīng)常會出現(xiàn)將“阿莫西林”說成“阿婆拉稀”。宣傳要通俗再通俗,熟悉再熟悉;瘜W名詞、高深概念,在這里會遭遇變異。
4、 “奶奶”們?yōu)閷氊悓O子們買補品,是大事。他們會在晨練、打牌、嘮嗑的時候,大談特談?wù)l家寶寶在用什么,進而會模仿。所以更要求品牌特色易說、易記、易于傳播。
“藍瓶”是在上述特點上誕生的。它感性、獨特、熟悉、簡單、朗朗上口、易記、易于傳播。由此“藍瓶”的鈣,好喝的鈣!在短時間內(nèi),就深深扎根于廣大家庭。
規(guī)則五:核心價值保持不變
要點:
1、品牌提供給客戶的核心價值不變;
2、不同的消費環(huán)境核心價值的表達方式不同。
品牌定位后,核心價值在相當長的時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定性。很多企業(yè)在品牌推廣的過程中往往亂了陣腳,好比打仗,部隊在調(diào)防的時候亂了陣腳,炮彈竟然落在了自己的陣地上。品牌的核心價值是讓消費者持續(xù)選擇品牌旗下產(chǎn)品的理由。你的產(chǎn)品可以根據(jù)市場需求,消費者需求不斷升級,但是核心價值不能經(jīng)常變換。否則給消費者留下錯亂的印象,最終會導致原本賣的比較好的產(chǎn)品受到牽連。比如“霸王”推出涼茶,霸王給消費者留下的印象是什么?是中藥配方的洗發(fā)水,突然冒出一個讓人喝的東西“霸王涼茶”,消費者會產(chǎn)生怎樣的聯(lián)想呢?更多的感覺是擔心涼茶里面會不會有洗發(fā)水存在。“霸王涼茶”本身的品牌基因變異,即使能推廣成功,也會負出非常的代價。
上海大眾推出高端車“輝騰”后,銷售狀況不容樂觀。通過下面的故事就能明白其中的道理。據(jù)說有位領(lǐng)導換了輛W126.0的輝騰,自我感覺非常良好。領(lǐng)導開車去加油,車還沒停穩(wěn),加油小妹的93號油槍就對準開加了,領(lǐng)導頓時出汗了:“我要加97的,誰讓你自作主張加93的?”小妹好心的勸說:“大哥,PASSAT加93的絕對沒事,不是奔馳、寶馬沒必要加97,93的省錢!......后面發(fā)生的事更耐人尋味,因篇幅原因不再講述。
毛主席提出“全心全意為人民服務(wù)”,這是共產(chǎn)黨執(zhí)政的宗旨。后來江主席、胡主席與時俱進,分別提出了“三個代表”、“科學發(fā)展觀”等執(zhí)政理論,但核心宗旨還是“為人民服務(wù),為最廣大的人民群眾服務(wù)”。因此共產(chǎn)黨執(zhí)政的理念始終圍繞著“為人民服務(wù)”的核心價值進行延伸。
案例:農(nóng)夫山泉,有點甜。
農(nóng)民山泉,有點甜。一句口號打響全國,取得了全國市場的勝利。農(nóng)夫山泉品牌名稱和宣傳口號達到了無縫對接。首先,品牌名稱直接反映了產(chǎn)品的特質(zhì),農(nóng)夫加山泉,雙重保障。中國農(nóng)民是最純樸的,山泉,給人的印象是深山老林深處,原始天然,沒有任何人工色素的天然水。廣告語更是如虎添翼,有點甜,直接把產(chǎn)品的核心價值完整表達出來。如今農(nóng)夫山泉新的口號又有升級,“我們不生產(chǎn)水,我們只做大自然的搬運工”。這句廣告語的意圖就是明確地告訴消費者,別的水是人為加工,添加礦物質(zhì)元素,而農(nóng)夫山泉是純天然水。這兩句廣告語雖然文字不一樣,但是宣傳的核心價值是一致的,始終沒有脫離“山泉”水的本質(zhì)。
規(guī)則六:把廣告與公益無縫對接
要點
1、抓住熱點、焦點話題;
2、讓消費者產(chǎn)生共鳴;
3、統(tǒng)一戰(zhàn)線,讓消費者成為我們的宣傳員;
在廣告泛濫的年代,尤其是一些品牌的過度夸大宣傳,給消費者造成了很多困擾,也造成社會誠信的缺失,同時也將消費者也打造成了久經(jīng)殺場的“老手”。如何利用熱點、焦點事件,讓品牌參與到社會公益事業(yè)中來,與消費者共同見證歷史的發(fā)展,這是打造品牌的最高境界。2008年,王老吉汶川捐款事件可謂讓消費者大加贊賞。國難當頭,洋品牌個個扣門,這個時候需要民族英雄挺身而出。王老吉扛起民族大旗,直捐一個億,讓中國人深感自豪。后來網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳的口號“要捐就捐一個義,要喝就喝王老吉”,“拒絕洋品牌,喝中國人自己的飲料”,“喝的讓王老吉斷貨”等消費者自創(chuàng)自編的宣傳口號在網(wǎng)絡(luò)上盛傳,一時成為茶余飯后的佳話。
“文工團”是毛主席革命宣傳的法寶。主席領(lǐng)導的中國革命始終把文藝宣傳工作作為無產(chǎn)階級革命不可分割的一部分。文工團的宣傳內(nèi)容做到了大眾化、實效化、通俗化、互動化,采取群眾喜聞樂見的形式,類似現(xiàn)代娛樂營銷、路演等,反映現(xiàn)實生活,使群眾易于接受,樂于接受。宣傳效果更是驚人。有個戰(zhàn)士當看到戲里群眾斗地主時,他哭了,并拿起槍瞄準臺上的“地主”,還好當時被班長發(fā)現(xiàn),才未造成悲劇。這個戰(zhàn)士說:“臺上的‘地主’和我們家鄉(xiāng)的地主一樣,所以我要打死他!”
案例:雕牌洗衣粉“懂事篇”
印象最深刻的是1999年雕牌洗衣粉“懂事篇”廣告。畫面開始是唯美的音樂,然后出現(xiàn)一對母子,母親伏在孩子的身邊,然后孩子開始自述,“最近,媽媽總是唉聲嘆氣,我要給媽媽一個驚喜,媽媽說雕牌洗粉只要一點點就可以洗好多好多的衣服,看我洗的多干凈!卑殡S孩子自述的畫面從母親不斷的找尋工作,切換到孩子在家用雕牌洗衣粉洗衣服,然后一個人坐在沙發(fā)蜷抱著等媽媽回來,在再切換到媽媽回來后孩子已經(jīng)睡了,旁邊有一個小紙條,“媽媽,我能幫你干活了!睆V告以母親看后淚水奔涌而出結(jié)束。而在結(jié)尾部分的字幕和商標,巧妙的接住高潮部分的理念,將雕牌洗衣粉至真至愛的深情牢牢地植根于消費者心中。
這是一個關(guān)于普通下崗家庭的感人故事,突然變得懂事的孩子,母親的艱辛勞苦,整個廣告都融入了親情,讓人置身其境,情到深處自然濃,母女相依為命的感覺躍然紙上仿如鄰里,怎能不讓人深深感動。
這個廣告是在春季期間投放的,與所有歡天喜地的賀歲片造成強烈反差,讓很多人過目難忘,甚至很多家庭主婦為之潸然淚下。也正是由于這個廣告,讓納愛斯集團在競爭日益激烈的日化洗滌市場中,一年之內(nèi)創(chuàng)造了洗衣粉單一產(chǎn)品銷售額增幅15億的奇跡,令整個洗滌行業(yè)為之震驚,雕牌洗衣粉也由一匹黑馬一舉成洗衣粉市場的龍頭老大,徹底改變中國洗衣粉市場的格局。而這離它重新進入洗衣粉行業(yè)并獲得第一名僅僅用了2年時間。
那么,為什么這個廣告會如此成功呢?我們認為最主要的是準確的把握時代脈搏。1998年,是中國歷史上的多事之秋。在這一年特大洪水給人民生命財產(chǎn)帶來了重大損失,而且由前幾年開始的國企改革到98年也進入了關(guān)鍵時刻,一時間國企的“關(guān)停并轉(zhuǎn)”造成了一大批的“下崗”工人,一個龐大的下崗消費群已經(jīng)形成,他們一邊面臨巨大的就業(yè)壓力一面還要承擔養(yǎng)家糊口的重擔。過去,他們?yōu)楣埠蛧龀鲞^奉獻;現(xiàn)在,他們又要為改革付出犧牲。他們是弱勢群體。他們在現(xiàn)實生活中所遇到的困難引起了全社會的關(guān)注和同情。這一重大歷史時期,對生產(chǎn)大眾消費品的納愛斯集團來說,提供一個絕佳的情感訴求平臺。廣告策劃者顯然在這個特殊階段觸摸到了消費群體的內(nèi)心渴望,繼而順勢推出了,這個以家庭情感為主題的廣告,寓意著雕牌洗衣粉能給家庭帶來濃濃的溫情,勾起消費者的共鳴。使雕牌具有了時代的氣息。
到此,我們的探討告一段落。毛主席教導我們:“思想這個領(lǐng)地我們不占領(lǐng),是要被敵人占領(lǐng)的!”。“營銷不是產(chǎn)品的戰(zhàn)場,而是認知的戰(zhàn)場”,“我們經(jīng)營的不是市場份額,而是消費者的大腦份額”等等,都表達了企業(yè)做品牌宣傳推廣的重要性。但是我也告訴大家“不做廣告等死,亂做廣告找死”,酒好也要會吆喝,首先是要有“吆喝”的意識,更重要的在于“會”,如何將品牌或產(chǎn)品的核心價值恰如其分地提煉并宣傳出去才是營銷推廣的關(guān)鍵。
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